5 คำถามที่ควรถามก่อนเลือกผู้ดูแล (Companion) ให้พ่อแม่

การเลือกคนที่จะไปเป็นเพื่อนพ่อแม่ที่โรงพยาบาลไม่ใช่เรื่องที่ควรเลือกแบบสุ่ม ต่อไปนี้คือ 5 คำถามที่ควรถามตัวเองหรือเช็คในแอปก่อนกดยืนยันจอง

1. ผู้ดูแลคนนี้ยืนยันตัวตนแล้วหรือยัง?

ผู้ดูแลทุกคนบน CareGo ต้องยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนก่อนรับงาน และต้องสแกนใบหน้าก่อนเริ่มงานทุกครั้งเพื่อป้องกันการสวมบัญชี — เป็นเงื่อนไขพื้นฐานที่ทุกคนต้องผ่าน ไม่ใช่ทางเลือก

2. ผ่านการตรวจประวัติหรือไม่?

มองหาตรา 🛡️ บนโปรไฟล์ผู้ดูแล — หมายถึงคนนั้นส่งเอกสารตรวจประวัติให้ทีมงานตรวจสอบแล้ว หมายเหตุ: การตรวจประวัติเป็นทางเลือกของผู้ดูแลแต่ละคน ไม่ใช่ทุกคนที่มีตรานี้ ดังนั้นควรเปรียบเทียบก่อนเลือกถ้ามีตัวเลือกหลายคน

3. เคยมีรีวิวจากลูกค้าก่อนหน้าไหม?

รีวิวจากผู้ใช้จริงช่วยให้เห็นภาพว่าผู้ดูแลคนนั้นตรงต่อเวลา พูดจาสุภาพ และดูแลใส่ใจแค่ไหน โดยเฉพาะถ้าพ่อแม่ต้องการการดูแลเป็นพิเศษ เช่น เดินช้า หรือมีปัญหาการได้ยิน

4. เข้าใจเส้นทางและโรงพยาบาลที่จะไปดีแค่ไหน?

ถ้าเป็นโรงพยาบาลใหญ่ที่มีหลายอาคาร ผู้ดูแลที่คุ้นเคยกับสถานที่จะช่วยประหยัดเวลาและลดความสับสนของพ่อแม่ได้มาก

5. ถ้าเกิดเหตุฉุกเฉินระหว่างทาง จะทำอย่างไร?

ควรรู้ก่อนว่าแอปมีปุ่ม SOS ฉุกเฉินที่แจ้งทั้งผู้ดูแลและทีม CareGo พร้อมส่งตำแหน่งทันที เผื่อกรณีที่ไม่คาดคิด

สรุป

ไม่ต้องเช็คทุกข้อด้วยตัวเองทั้งหมด — CareGo คัดกรองพื้นฐาน (ยืนยันตัวตน + สแกนใบหน้า) ให้ทุกคนอยู่แล้ว สิ่งที่เหลือคือเลือกดูตรา รีวิว และความเหมาะสมกับพ่อแม่ของคุณก่อนยืนยันจอง

คำถามที่พบบ่อย

ต้องเลือกผู้ดูแลที่มีตรา 🛡️ ทุกครั้งไหม?
ไม่บังคับครับ แต่แนะนำให้เลือกถ้ามีตัวเลือก เพราะตราแสดงว่าผู้ดูแลคนนั้นส่งเอกสารตรวจประวัติแล้ว การตรวจประวัติเป็นทางเลือกของผู้ดูแลแต่ละคน ไม่ใช่ทุกคนที่ทำ

เลือกผู้ดูแลเองได้ไหม หรือต้องให้ระบบจัดหาให้เท่านั้น?
เลือกเองได้ครับ ระบบให้ดูโปรไฟล์ ตรา การยืนยันตัวตน และรีวิวก่อนตัดสินใจ หรือถ้าไม่อยากเลือกเองก็ให้ระบบจัดหาให้อัตโนมัติได้เช่นกัน

ถ้าผู้ดูแลที่จองไว้ยกเลิกกะทันหันจะเกิดอะไรขึ้น?
คุณไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ และทีม CareGo จะจัดหาผู้ดูแลคนใหม่ให้ทันที เพื่อไม่ให้กระทบนัดหมอ